內部員工揭祕,TikTok 如何審核內容

By | 2020年6月21日

IM體育app由于增長、合規等諸多因素,內容審核對任何網絡內容產品來說,都是很難但卻逃不過的事,更別提 TikTok 這由中國公司開發營運、全球爆紅的短片平臺。TikTok 短時間內受到諸多考驗和打擊,許多都和內容審核有關。去年大批用戶詬病 TikTok 對未成年用戶隱私和使用體驗保護不力,甚至放任戀童癖肆虐;今年初有媒體爆料 TikTok 要求審核員擋下破墻爛瓦或呲牙咧嘴等視覺不美好的內容;最近美國平權運動大爆發,又有用戶指責 TikTok 屏蔽游行相關內容……如果不改進,TikTok 的全球擴張將面臨更多風險。

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躲不過,那就正面對決。面對這些質疑,TikTok 決定采用開誠布公的姿態面對。今年 3 月,TikTok?宣布在加州洛杉磯辦公室內開設全球第一家開放透明度中心(Transparency Center),為媒體及數據隱私、內容審核專家提供導覽參觀,讓大眾直接全面了解 TikTok 內容審核。不過由于疫情,這座透明度中心的開放計劃也受到影響。近日,筆者詢問字節跳動現任和離職員工,了解更多關于 TikTok 透明度中心的營運,以及內容審核機制的細節。

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標簽決定一切根據知情人士透露的情況,參觀者在 TikTok 透明度中心將可看到內容安全的關鍵流程,也能夠親眼目睹人工內容審核員的工作。以直播內容為例,每位內容審核員將面對一塊熒幕,上面會有多條(最多同時 9 條)內容截圖。這些出現在審核員熒幕的內容,來源有兩種:
第一種是機器抽幀分析直播影片,分析截圖可能包含的高風險內容,然后送到人工熒幕,審核員主要基于抽幀結果二次分析。

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